Quines dades cal preparar abans de demanar pressupost
- D'on creus que ve l'aigua.
- Si va ser sobtat o fa temps que dura.
- Si has donat part i què ha contestat la companyia.
- Si l'edifici té comunitat i assegurança comunitària.
- Si ets propietari o llogater.
El que aquesta pàgina et pot dir i el que no
Cada pòlissa és un contracte diferent, i el que cobreix ho diuen les seves condicions generals i particulars, no un web. Aquí no hi llegiràs «l'assegurança cobreix» ni «l'assegurança no cobreix», perquè seria inventar-s'ho. El que sí que et podem donar és el mapa: les distincions que acostumen a fer les assegurances de la llar davant d'un dany per aigua, perquè sàpigues quins apartats has de llegir i quines preguntes has de fer.
La distinció que sol manar: sobtat o per falta de manteniment
Les assegurances de la llar estan pensades per a allò que és accidental. Davant d'una humitat, la pregunta habitual és si el dany és conseqüència d'un fet sobtat —una canonada que rebenta, un desguàs que es trenca— o d'un procés lent i continuat —aigua que puja del terreny des de fa anys, una façana que no s'ha mantingut mai, condensació per falta de ventilació—. Això segon és el que més sovint apareix entre les exclusions, sota expressions com ara falta de manteniment, defecte de construcció o humitat no accidental. Comprova-ho a la teva.
Reparar l'origen no és el mateix que reparar els danys
És la segona distinció que convé buscar. Una cosa són els danys que l'aigua ha causat —la pintura, el parquet, un moble— i una altra la reparació de la causa, que pot incloure localitzar la fuita i arreglar la canonada. No totes les pòlisses tracten igual l'una i l'altra, i algunes posen límits a les despeses de localització.
Quina assegurança mira cada cas
- Aigua que ve de la teva pròpia instal·lació: la teva assegurança de la llar.
- Aigua que ve del veí: el més habitual és donar part a la teva i que les companyies ho gestionin entre elles.
- Aigua que ve d'un element comú —baixant, coberta, façana—: l'assegurança de la comunitat, a través de l'administrador.
- Habitatge llogat: el continent el sol assegurar el propietari i el contingut, el llogater.
Qui respon en cada cas, amb els articles de la llei, és a qui paga les humitats.
Què has de buscar a la teva pòlissa
- L'apartat de danys per aigua: quins fets cobreix.
- Les exclusions d'aquest apartat: filtracions, humitats, condensació, falta de manteniment, defectes de construcció.
- Si cobreix la localització i reparació de l'avaria, i amb quin límit.
- Si cobreix filtracions per pluja a través de cobertes, terrasses o façanes, i en quines condicions.
- La responsabilitat civil, per si l'aigua de casa teva fa malbé la del veí.
- Els terminis per comunicar el sinistre.
Què has de documentar abans de donar part
- Fotos de la taca amb data, i de com evoluciona.
- Quan va aparèixer i si va ser de cop o a poc a poc.
- Què hi ha a sobre, al darrere o al costat.
- Les comunicacions amb el veí, el propietari del pis o l'administrador.
- Si ja el tens, un diagnòstic que digui d'on ve l'aigua: és el que més pesa quan es discuteix si l'origen és accidental.
L'autodiagnòstic d'aquest web és una orientació i no serveix com a informe davant d'una asseguradora.
Quan l'assegurança no ho cobreix
Una humitat de capil·laritat, una filtració lateral en un soterrani o una condensació que torna cada hivern són, per la seva naturalesa, processos lents. Si la teva pòlissa no els cobreix, la reparació va a càrrec de qui respongui de l'origen: tu, o la comunitat si neix en un element comú. És aquí on té sentit demanar que ho revisi una empresa d'humitats.