Què és aquest web i què no
És un web d'informació i de contacte. Publica guies per entendre quin tipus d'humitat tens, quines solucions hi ha i què cal preguntar abans d'acceptar un pressupost, i recull sol·licituds per derivar-les a empreses col·laboradores especialitzades en humitats.
El diagnòstic, la proposta i el tractament són de l'empresa col·laboradora, amb els seus tècnics, el seu criteri i la seva responsabilitat professional. Des d'aquí no es visita cap habitatge ni es fa cap obra.
El circuit, pas a pas
- Omples el formulari. El curt, que és a totes les pàgines, o el complet de demanar pressupost, si vols donar més detalls. És l'únic canal. Si abans fas l'autodiagnòstic, el formulari s'obre amb el tipus ja posat.
- Revisem la sol·licitud a mà. Una persona comprova que té el mínim per poder fer una proposta i que les dades de contacte són reals. Si hi falta res d'important, t'escrivim abans de passar-la a ningú.
- Mirem qui cobreix la teva zona. Si hi ha una empresa col·laboradora que treballi a la teva província i tracti el teu tipus d'humitat, la passem a una de sola i et diem a quina.
- Si encara no tenim ningú, t'ho diem. No guardem la teva sol·licitud en espera ni la passem a qui no l'atendrà.
- L'empresa et contacta, ho revisa i et fa la seva proposta. A partir d'aquí la relació és entre tu i ella, i decideixes tu.
Què et demanem i per què
- Quin tipus d'humitat és i on surt: cada empresa tracta uns tipus i no uns altres.
- Quant ocupa: per distingir un problema de l'edifici d'una taca puntual, que sol tenir un arranjament senzill.
- Quin immoble és i qui ho demana: l'obra la decideix el propietari, o la comunitat si l'origen és comú.
- Província i codi postal: per saber si hi ha cobertura.
- Telèfon i correu: l'empresa truca per concertar la visita, i nosaltres t'escrivim per dir-te què ha passat amb la teva sol·licitud.
Quines sol·licituds no es deriven
Les que no són un tractament d'humitats: només pintar, netejar una taca de floridura puntual, una fuita d'una canonada o una gotera de la teulada. Tampoc les de fora d'Espanya. Les pots enviar, però no tindrem a qui passar-les, i t'ho direm. Per a unes quantes hi ha una guia en aquest web que et pot servir més que una visita.
Què et costa a tu
Demanar pressupost és gratuït i no et compromet a res. Si l'empresa cobra o no per la visita de diagnòstic ho decideix ella: pregunta-l'hi quan et truqui.
Què passa amb les teves dades
Es faciliten a l'empresa a la qual passem la teva sol·licitud, i només perquè et contacti amb una proposta del que has demanat. No es reparteixen entre diverses. Tot és a la política de privacitat (en castellà).
Què no et podem prometre
- Que hi hagi una empresa a la teva zona: es comprova amb cada sol·licitud.
- El diagnòstic, el preu i el resultat: són de l'empresa.
- Un termini de resposta de l'empresa.